Información sobre devoluciones
En sometime.ma actuamos como intermediario de apoyo en decisiones de compra. No somos el comercio ni el proveedor de los productos que aparecen en nuestro sitio. Si necesita información sobre devoluciones, le explicamos cómo puede solicitar ayuda a través de nuestro servicio de intermediación.
Responsabilidad de las devoluciones
Las condiciones de devolución, los plazos, los reembolsos y los cambios son gestionados exclusivamente por el comercio o proveedor que vendió el producto. Cada comercio aplica su propia política de devoluciones. sometime.ma no autoriza devoluciones, no gestiona reembolsos ni realiza cambios.
Cómo podemos ayudarle
Si tiene dudas sobre una devolución o necesita ponerse en contacto con el comercio, puede enviarnos su solicitud a contact@sometime.ma. Recibimos su mensaje y lo reenviamos al comercio o proveedor correspondiente cuando sea relevante. No compartimos datos sensibles de pago (como números de tarjeta, códigos de seguridad o contraseñas) en ningún caso.
Qué esperar tras su solicitud
- El comercio o proveedor revisará su caso según su propia política.
- Los plazos de respuesta, la aprobación de la devolución y el resultado del reembolso dependen de las condiciones del comercio y de las circunstancias concretas.
- sometime.ma no puede garantizar plazos ni resultados.
Información importante
sometime.ma es un intermediario de apoyo en decisiones de compra, no el comercio ni el proveedor. Cuando solicita asistencia, recibimos su petición y podemos reenviarla al comercio o proveedor correspondiente; la responsabilidad sobre el pedido original sigue siendo de ese comercio o proveedor. Las condiciones de compra, pago, entrega, devolución, reembolso y garantía dependen de los términos aplicables del comercio o proveedor y de las circunstancias. No envíe datos sensibles de pago como números de tarjeta, códigos de seguridad, credenciales bancarias o contraseñas a contact@sometime.ma.